Política de privacidad
Aviso de privacidad
Última actualización: 30 de octubre de 2026
1. Responsable y contacto
Zona Off Road es el nombre comercial de Jorge Humberto Burciaga Beyer, persona física con actividad empresarial, RFC BUBJ891226450. Es el responsable de tus datos personales conforme a este aviso. El domicilio para notificaciones de este aviso de privacidad es Calle Cumbres del Sur 256, Col. Cumbres Elite, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64349, México.
En las comunicaciones comerciales y en los correos usamos Zona Off Road. Atendemos por WhatsApp y entregamos por paquetería, solo en México; no hay atención presencial ni recolección.
- Sitio: https://zonaoffroad.com
- Datos personales y derechos ARCO: privacidad@zonaoffroad.com
- Atención comercial: ventas@zonaoffroad.com
- Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 17:00 y sábado de 9:00 a 14:00 (hora de Monterrey); domingo cerrado.
Atención comercial: Contacto.
2. A quién aplica
Este aviso aplica a tus datos si:
- Visitas zonaoffroad.com, incluida la sección Avisos de ocasión.
- Consultas, compras o presentas una reclamación en la tienda de refacciones y accesorios.
- Contratas un paquete de Avisos de ocasión y publicas un anuncio. En este aviso te llamamos «anunciante».
- Reportas un anuncio. En este aviso te llamamos «reportante».
- Envías una propuesta como proveedor o ejerces derechos sobre tus datos.
- Te suscribes al boletín o usas el buscador.
Compradores que contactan a un anunciante. Avisos de ocasión muestra los datos de contacto que eligió el anunciante (WhatsApp, teléfono o correo). Al escribir o llamar, te comunicas directamente con el anunciante, fuera del sitio. Zona Off Road no recibe ni guarda esos mensajes y no participa en la compraventa. El anunciante decide sobre los datos que tú le envíes y responde por ellos. Si usas el botón de WhatsApp, se abre WhatsApp (de Meta) con el número del anunciante y un mensaje prellenado: WhatsApp recibe esa navegación y tú decides si envías el mensaje. Esa comunicación se rige por la política de WhatsApp.
Si eres madre, padre o representante legal y consideras que recibimos datos de una persona menor de edad que representas, puedes escribir a privacidad@zonaoffroad.com. Revisaremos la solicitud y el tratamiento que corresponda, previa acreditación de la representación.
Para publicar en Avisos de ocasión debes ser mayor de 18 años, como establecen sus Términos de uso.
3. Datos que tratamos
Recibimos los datos que nos proporcionas y los que generan tu navegación y las operaciones que realizas. Tratamos solo los que corresponden a cada servicio.
| Canal | Datos personales |
|---|---|
| Compra, entrega y atención | Nombre, correo, teléfono, domicilio de facturación o entrega, productos o paquete, referencia del pedido, importe, estado del pago y devoluciones. Para identificar una pieza, datos del vehículo como marca, año, modelo, versión y plazas. |
| Formulario de contacto | Nombre, correo electrónico y mensaje. El formulario no tiene casilla de aceptación ni campos adicionales de teléfono, pedido, vehículo o número de parte. |
| Solicitud de proveedor | Nombre, empresa, correo, teléfono, país, ciudad/estado, tipo de proveedor, productos y propuesta; cargo, sitio web, marcas y catálogo si los proporcionas. |
| Novedades, promociones y recordatorios de compra | Correo y estado de suscripción. Para recordatorios de compra abandonada dirigidos a suscritos, los datos de la compra que dejaste sin terminar. |
| Buscador y selector de vehículo | Consulta, número de parte, vehículo y sistema elegidos para responder a tu búsqueda. |
| WhatsApp y correo | Número o correo, nombre, mensajes y datos de pedido, pieza o vehículo. El VIN y la foto de chasis de refacciones se solicitan por WhatsApp solo cuando son necesarios para identificar la pieza. |
| Facturación | Nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal fiscal, uso del CFDI y correo de entrega cuando lo proporcionas. |
| Pagos y reembolsos | Importe, referencia, estado y confirmación del banco o procesador. En transferencias, comprobante y nombre del pagador; para devolver por transferencia, banco, cuenta y titular y los datos necesarios para verificar a quien pagó. No envíes datos completos de tarjeta ni códigos de seguridad por mensaje. |
| Avisos de ocasión: acceso y anuncio | Nombre y contacto privado para entregar el acceso; categoría, título, descripción, condición, precio, moneda, ciudad/estado, marca, especificaciones, compatibilidades, entrega, enlace de video y fotografías. El contacto público es el WhatsApp, teléfono o correo que elijas. El VIN es opcional y privado para moderación, no se publica. |
| Avisos de ocasión: seguridad y constancias | Identificador de dispositivo y huellas criptográficas de IP y dispositivo para limitar abusos; código cifrado; registros de moderación. La constancia guarda fecha, tipo de registro, versiones aceptadas, huella de los contactos y referencia del pedido si existe, sin contacto en claro, contenido del anuncio, VIN ni IP. |
| Reportes de anuncios | Motivo, descripción y huella criptográfica de IP para limitar reportes repetidos. No pedimos nombre, correo ni teléfono; por ello no podemos comunicar al reportante el resultado. |
| Navegación y tecnologías automáticas | IP, navegador, dispositivo, identificadores, páginas y productos consultados, acciones y datos de campaña. Los fines, proveedores y controles se explican en los apartados 5 y 8. |
| Aceptación de Términos en el pedido | Constancia de la casilla obligatoria antes del pago o de la aceptación por WhatsApp o correo antes de recibir el enlace de pago por transferencia; versión de los Términos, fecha y hora y, en esta última vía, medio de aceptación. Se asocian al paquete y al pedido o pedido preliminar para acreditar la contratación. Zona Off Road conserva la respuesta y su registro correspondiente. |
No solicitamos datos personales sensibles. Los formularios comerciales no admiten adjuntos. En las fotos y descripciones de Avisos no incluyas rostros, placas legibles, documentos ni datos de terceros; usa los campos de contacto. Si recibimos información no necesaria, limitamos su tratamiento a lo legalmente procedente.
4. Finalidades necesarias
- Atender consultas y propuestas de proveedores; identificar la pieza y verificar los datos necesarios del vehículo.
- Preparar cotizaciones, pedidos y entregas; informar disponibilidad, importes y condiciones; verificar pagos, gestionar facturación, reclamaciones, garantías, cambios y reembolsos.
- Prestar Avisos de ocasión: cobrar el paquete, entregar el acceso, permitir capturar y administrar el anuncio, moderarlo y publicarlo con las fotos, datos y contacto elegidos durante la vigencia contratada.
- Realizar la difusión del anuncio en redes y boletines incluida en el servicio contratado, con fotos, título, descripción, precio, ciudad/estado y enlace, sin su contacto ni VIN. Operar campañas de Meta con presupuesto solo cuando el paquete contratado lo incluya. Esta difusión no suscribe al anunciante al boletín. Al marcar vendido dejamos de gastar en Ads y de iniciar promociones nuevas. Las promociones anteriores no se modifican por marcar vendido; si se solicita el borrado o se retira por moderación, se quitan las que estén bajo nuestro control en un máximo de cinco días hábiles, sin poder recuperar boletines ya enviados ni copias ajenas.
- Enviar las comunicaciones necesarias del servicio de Avisos, incluidos los avisos de vencimiento si proporcionaste correo.
- Recibir reportes, moderar contenidos y proteger accesos, transacciones y consultas frente a abuso o fraude.
- Hacer funcionar buscador, selector, carrito y preferencias necesarias del sitio.
- Conservar la evidencia contractual necesaria, cumplir obligaciones legales y atender solicitudes sobre datos personales y requerimientos válidos de autoridad.
Cada finalidad utiliza únicamente los datos que necesita. La contratación de un servicio no autoriza por sí sola fines publicitarios opcionales sobre tu navegación.
5. Finalidades secundarias y cómo negarte
Medición y publicidad opcional
Usamos Google Analytics 4 para medir navegación, acciones y compras y mejorar el sitio; Meta para medir campañas y mostrar publicidad de Zona Off Road. Estas finalidades son opcionales y distintas de la promoción del anuncio contratada por el anunciante. Puedes rechazarlas sin perder la posibilidad de navegar, comprar o publicar.
Pulsa Rechazar en el banner o cambia las categorías desde «Preferencias de cookies», en el pie de página. La coincidencia de compras de Meta pertenece a marketing y utiliza el correo y el teléfono válidos del comprador, transformados con SHA-256. El teléfono se toma del pago y, si no es válido, de la dirección de facturación; esta transformación no los vuelve anónimos.
Novedades, promociones y recordatorios de compra
Podemos usar tu correo electrónico para enviarte novedades, promociones y recordatorios para retomar una compra que dejaste sin terminar en Zona Off Road. Esta finalidad es opcional. En México, la casilla de suscripción por correo aparece marcada de inicio y puedes desmarcarla antes de continuar. Si no deseas estos mensajes, desmarca la casilla o utiliza la opción para darte de baja incluida en cada correo. No enviamos publicidad a quienes la hayan rechazado o se hayan dado de baja. Tu decisión no impide comprar ni recibir las comunicaciones indispensables de tu pedido. Consulta este Aviso de privacidad para conocer el tratamiento de tus datos y ejercer tus derechos.
Los recordatorios de compra se limitan a personas suscritas. La difusión de tu anuncio como parte del servicio contratado no te suscribe por sí sola a estos correos.
Servicios mejorados de Shopify
La tienda utiliza Shopify Network Intelligence. Shopify combina datos de visitas y compras con interacciones en otros comercios y sus servicios para ofrecer servicios mejorados, incluida publicidad más pertinente. Para sus usos propios actúa como responsable conforme a su Política de privacidad del consumidor; puede compartir información con terceros y tratarla fuera de México.
Puedes limitar los usos opcionales mediante el banner y «Preferencias de cookies», la página Tus opciones de privacidad y Global Privacy Control (GPC) en tu navegador. También puedes acudir al portal de privacidad de Shopify. Las solicitudes de eliminación aplicables se comunican a Shopify. Excluir publicidad no equivale a borrar todos los datos de un pedido.
6. Prestadores, destinatarios y transferencias
Usamos los siguientes prestadores y destinatarios en el alcance de cada servicio. Algunos procesan datos fuera de México. Cuando tratan información por nuestra cuenta y conforme a nuestras instrucciones actúan como encargados; sus usos propios se distinguen de esas remisiones.
| Prestador o destinatario | Datos y finalidad |
|---|---|
| Shopify International Limited y proveedores de Shopify | Datos de navegación, compra, pago, formularios y Avisos para alojar la tienda, checkout, pedidos, boletín, conexión del servicio y fotografías. Sus usos propios de Network Intelligence se describen en el apartado 5. Procesamiento en Canadá, Estados Unidos y otros países donde prestan sus servicios. |
| Supabase, Inc. | Contenido y contactos de Avisos, VIN privado, código cifrado, huellas, constancias y reportes para base de datos y servidor del servicio, por nuestra cuenta. Procesamiento en Estados Unidos. |
| Plus Five Five, Inc. (Resend) | Correo de contacto y datos necesarios del anuncio, como título y vencimiento, para enviar comunicaciones del servicio y alertas internas. Procesamiento en Estados Unidos. |
| WhatsApp / Meta | Número, mensajes y datos que decidas comunicar al iniciar una conversación. Los contactos directos entre comprador y anunciante se rigen por WhatsApp; Zona Off Road no recibe esos mensajes. |
| Google LLC: Analytics y YouTube | Datos técnicos de navegación y uso, acciones y compras para medición; datos de conexión y reproducción al cargar videos de YouTube en el blog. Los tratamientos propios de Google se sujetan a su Política de privacidad. Procesamiento en Estados Unidos y otros países de su infraestructura. |
| Meta: herramientas de medición y redes de difusión | Datos técnicos y de eventos y correo o teléfono del comprador transformados con SHA-256 para medición y publicidad opcional. Para promoción contratada del anuncio: fotos, título, descripción, precio, ciudad/estado y enlace, sin contacto del anuncio ni VIN. Los usos propios se rigen por las Condiciones de las herramientas y la Política de Meta. Procesamiento en Estados Unidos y otros países de operación. |
| Paquetería acordada | Nombre, domicilio y contacto de entrega para transportar la pieza: UPS, DHL, FedEx, Castores, Tres Guerras, Paquete Express u otra acordada según el envío. |
| SAT y autoridades competentes | Datos fiscales necesarios para el CFDI y la información estrictamente requerida para cumplir una obligación o requerimiento válido. |
Pagos
| Proveedor o medio | Datos y finalidad |
|---|---|
| Shopify Payments / Stripe Payments Mexico, S. de RL de CV | Datos necesarios para procesar tarjeta o referencia de OXXO, autorización y confirmación del pago. Zona Off Road recibe referencia, importe y estado, no los datos completos de la tarjeta por chat. Procesadores de Shopify Payments y Política de Stripe. |
| Apple Pay, Google Pay y Shop Pay | Datos de la cartera, autenticación y transacción necesarios para el pago acelerado que elijas; intervienen el emisor y procesador correspondientes. |
| Operadora PayPal de México, S. de R.L. de C.V. | Datos de cuenta o pago e identificadores para procesar y confirmar la operación. |
| BBVA México | Nombre del pagador, referencia, comprobante y datos necesarios para verificar o devolver una transferencia acordada por cotización o pedido preliminar. Aviso de privacidad del banco. |
Las carteras y medios se ofrecen según disponibilidad y compatibilidad. Los proveedores de pago y plataformas pueden tener tratamientos propios e internacionales conforme a sus políticas.
Las transferencias necesarias para cumplir la relación contratada o una obligación legal se realizan en los supuestos del artículo 36 de la LFPDPPP. Esto no autoriza por sí solo publicidad opcional de quien no contrató ese servicio. A los terceros receptores distintos de encargados les comunicamos este aviso y las finalidades aplicables, y deben asumir las obligaciones correspondientes.
Respecto de transferencias para fines opcionales que requieran tu consentimiento, puedes aceptar o no aceptar mediante los controles de la categoría correspondiente descritos en los apartados 5 y 8, o comunicar tu decisión a privacidad@zonaoffroad.com. Una transferencia que requiera consentimiento expreso se someterá a esa autorización antes de realizarse; la contratación o el silencio no la sustituyen.
7. Datos publicados y lo que no controlamos
Lo que publicas en tu anuncio (fotos, descripción, precio, ciudad y contacto público) lo puede ver cualquier persona. Las fichas pueden aparecer en buscadores. El contacto no va en el código de la página que leen los buscadores, pero sí el título, la descripción y la ciudad. Terceros pueden copiar o guardar esa información mientras esté publicada. Al vencer o borrarse el anuncio, lo retiramos del sitio y pedimos eliminar las fotos, pero no podemos borrar copias de terceros ni las versiones que conserven temporalmente los buscadores.
Los anuncios de ejemplo llevan la etiqueta «Ejemplo», usan contactos ficticios (81 0000 0000 / ejemplo@zonaoffroad.com) y no contienen datos de personas reales.
8. Cookies y otras tecnologías de recopilación automática
Recogemos las UTM de campaña validadas para entender de qué campaña llegan las visitas; este registro de origen excluye los identificadores de clic de Google y Meta y requiere los permisos correspondientes de análisis o marketing, que esté permitida la compartición para publicidad y que no hayas revocado esos permisos.
Utilizamos cookies, píxeles y almacenamiento local o de sesión. Recopilan identificadores, IP, navegador y dispositivo, páginas y productos consultados, acciones, compras y origen de campaña, según el servicio y tu elección. Google Analytics 4 y Meta son las herramientas de medición y publicidad instaladas; el alcance depende de las categorías permitidas.
| Categoría | Proveedor y finalidad | Cómo controlarla |
|---|---|---|
| Necesarias | Shopify y Zona Off Road: operación de tienda, seguridad y límites de acceso, carrito, moneda, preferencias funcionales y servicio de Avisos. hCaptcha y su protección antirobots en el formulario de exclusión de Shopify. | Puedes bloquear o borrar cookies y almacenamiento desde tu navegador; hacerlo puede impedir funciones necesarias. No se desactivan mediante el rechazo de categorías opcionales. |
| Análisis | Google Analytics 4 y Shopify: conocer visitas, acciones y compras y el origen de campañas para evaluar y mejorar el sitio. Incluye identificadores y datos técnicos de navegación. | Pulsa Rechazar o desactiva análisis en el banner o «Preferencias de cookies» del pie. Para usos propios de Shopify también están disponibles la página de exclusión y GPC. |
| Marketing | Meta y Shopify: medir campañas, atribuir resultados y mostrar publicidad pertinente. Meta puede recibir eventos de compra y correo o teléfono del comprador transformados con SHA-256; no recibe por esa coincidencia el contacto publicado en un anuncio ni el VIN. | Pulsa Rechazar o desactiva marketing en el banner o «Preferencias de cookies». Puedes usar Tus opciones de privacidad y GPC para excluir venta o compartición para publicidad en los servicios que los reconocen. |
En México y el resto del mundo, salvo los 27 países de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, Reino Unido y Suiza, las categorías de análisis y marketing parten activadas y puedes rechazarlas. En esas 32 regiones requieren aceptación previa. Puedes cambiar tu elección en «Preferencias de cookies»; rechazar las categorías opcionales no impide comprar ni navegar.
Los videos del blog se insertan desde YouTube en modo de privacidad mejorada. Al cargar el recurso Google recibe IP y datos de conexión y puede almacenar información al reproducirlo; ese modo no elimina toda transmisión. Puedes impedir la carga de recursos de terceros mediante los controles de tu navegador. Los videos de los anuncios y Google Maps son enlaces externos: al abrirlos sus proveedores reciben tu navegación.
El detalle está en la Política de cookies. Cambiar tu elección detiene el tratamiento opcional posterior correspondiente; no elimina automáticamente los datos ya recibidos. Puedes ejercer los derechos del apartado 11 y las opciones que los proveedores ofrecen sobre sus usos propios.
9. Conservación y eliminación
Conservamos los datos el tiempo necesario para su finalidad y las obligaciones legales; después, bloqueo y supresión cuando correspondan. La evidencia de contratación se conserva separada del contenido operativo del anuncio. No se conserva toda la información durante el plazo de los documentos contractuales.
| Datos o servicio | Criterio |
|---|---|
| Vigencia y gracia del anuncio | La duración básica es de 30 días naturales desde la primera aprobación. Los códigos canjeados antes de esa primera aprobación suman 30 días por cada código, contados desde esa aprobación. La versión publicada sigue visible mientras se revisa una edición; si se aprueba, sustituye a la anterior, que se elimina, y si se rechaza, se descarta por completo la enviada a revisión y se avisa el motivo por correo. Al marcar vendido se descarta cualquier edición en revisión y queda visible la última aprobada con «Vendido» hasta el vencimiento, día 30 en el periodo básico. La revisión no detiene ni reinicia el plazo. Durante la gracia normal de cinco días después de vencer no se muestra el anuncio, no se edita y no se aprueban ni rechazan ediciones; al llegar el borrado se elimina también cualquier edición sin resolver. Renovación, códigos canjeados y reposición por caída de una hora o más determinan el vencimiento y su gracia conforme a los Términos de Avisos de ocasión. |
| Anuncio publicado retirado por moderación | Se oculta de inmediato, se descarta cualquier edición enviada a revisión y su contenido y fotos se borran cinco días naturales después del retiro. Las constancias contractuales y los datos sujetos a conservación legal permanecen separados. |
| Constancias de aceptación y documentos contractuales | Las constancias de aceptación se conservan por diez años desde la aceptación, separadas del anuncio. Los originales y mensajes que consignan obligaciones se conservan al menos durante el mínimo aplicable del artículo 49 del Código de Comercio, con integridad y disponibilidad para consulta. |
| Pedidos, pagos y facturas | Durante los plazos que exijan las obligaciones fiscales y mercantiles, de forma independiente al borrado del anuncio. |
| Boletín | Hasta que te des de baja, sin perjuicio de la información mínima necesaria para respetar tu negativa y acreditar su atención. |
| Datos operativos de anuncios, contactos, VIN, fotos, códigos, reportes, moderación y huellas de protección | El tiempo necesario para su finalidad y las obligaciones legales; después, bloqueo y supresión, respetando la vigencia y gracia del anuncio contratado. |
| Consultas, propuestas de proveedor, reclamaciones, garantías, cambios, devoluciones, VIN y fotos de chasis, solicitudes ARCO, correos de servicio y respaldos | El tiempo necesario para su finalidad y las obligaciones legales; después, bloqueo y supresión. |
| Datos de análisis y marketing bajo nuestra responsabilidad | El tiempo necesario para su finalidad y las obligaciones legales; después, bloqueo y supresión. Para los tratamientos propios de los proveedores aplican sus políticas y los derechos correspondientes. |
No existe botón para eliminar, retirar o borrar el anuncio. Si quieres que retiremos o borremos tu anuncio y sus datos, solicítalo únicamente por correo a privacidad@zonaoffroad.com. Zona Off Road atiende la solicitud conforme al procedimiento y los derechos del Aviso de privacidad; las constancias y demás información que debamos conservar por obligación legal se tratan por separado.
Las obligaciones de conservar documentos y atender responsabilidades se analizan por clase de dato. Los datos relativos al incumplimiento de obligaciones contractuales se eliminan al cumplirse el límite aplicable del artículo 10 de la LFPDPPP, sin extender ese tratamiento a todo dato ni desconocer obligaciones legales concurrentes. La cancelación y el bloqueo se sujetan a los artículos 24 y 25 de esa ley.
Los datos guardados en tu navegador pueden eliminarse mediante sus controles. Para información ya recibida por nosotros o por un proveedor, usa los medios del apartado 11 o sus opciones de privacidad. Los boletines ya enviados y las copias realizadas por terceros no pueden recuperarse automáticamente.
El borrado del contenido operativo del anuncio no elimina las constancias contractuales ni los datos que debamos conservar por ley, descritos en este apartado.
10. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos, con acceso restringido según funciones, comunicaciones seguras y protección de la información privada y de las constancias de contratación.
Ningún sistema es infalible. Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo notificaremos de inmediato conforme a la ley.
11. Derechos ARCO, revocación y limitación
Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación si son inexactos o están incompletos, su cancelación cuando proceda (con el bloqueo y los deberes de conservación que señala la ley) y oposición en los casos legales. También puedes revocar tu consentimiento o pedir que limitemos el uso o la divulgación de tus datos.
Cómo: escribe a privacidad@zonaoffroad.com con:
- 1. tu nombre y un medio para responderte;
- 2. el derecho que ejerces y los datos a que se refiere (salvo en acceso);
- 3. referencias para localizarlos (número de pedido o de anuncio);
- 4. en rectificación, el cambio y lo que lo sustente;
- 5. el correo electrónico o número de WhatsApp utilizado en tu compra o aviso para realizar la verificación proporcional descrita a continuación; si actúas por otra persona, indica esa representación.
Para ejercer tus derechos, escribe a privacidad@zonaoffroad.com. La respuesta y la verificación se hacen desde el mismo correo electrónico o número de WhatsApp que usaste en tu compra o aviso. Solo si existe duda razonable solicitaremos una identificación oficial, limitada a lo necesario. Si actúas mediante representante, deberá acreditarse también su identidad y representación. No envíes identificaciones por los formularios comerciales; si se requiere documentación adicional, te indicaremos cómo aportarla para atender esta solicitud.
La solicitud se atiende conforme al artículo 28 de la LFPDPPP, incluida la acreditación de identidad y representación que corresponda.
Plazos legales: comunicaremos la determinación dentro de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud; si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a comunicarla. Cada plazo puede ampliarse una sola vez por otro igual cuando las circunstancias lo justifiquen; te informaremos de ello. Fundamento del plazo y su cómputo: LFPDPPP, artículos 31 y 2 VIII. El ejercicio es gratuito, salvo los costos permitidos por el artículo 34 de la misma ley.
Si tu anuncio ya se eliminó según el apartado 9, te informaremos qué datos siguen existiendo (por ejemplo, la constancia de aceptación o los datos del pedido) y por qué. Para localizar tu constancia usaremos el contacto que indiques en tu solicitud: lo convertimos en huella y la comparamos, sin necesidad de haber guardado tu contacto en claro.
La revocación del consentimiento no tiene efectos retroactivos. Las obligaciones de conservación o los tratamientos amparados por una excepción legal se analizan por separado. Aunque la promoción sea parte necesaria del servicio contratado, puedes presentar una oposición por causa legítima en los supuestos legales sin que te obliguemos a retirar el anuncio como único medio de ejercer ese derecho. Que la promoción sea necesaria para el servicio no elimina por sí solo tu derecho de oposición. Revisaremos cada solicitud por el procedimiento y los plazos anteriores. Si consideras que no se atendió tu derecho, puedes presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Tienes 15 días desde que te comuniquemos nuestra respuesta o, si no respondimos, puedes presentarla desde que venza nuestro plazo. El formato oficial para el sector privado está en la página de su Unidad de Protección de Datos Personales.
12. Cambios a este aviso
Comunicamos los cambios publicando la versión actualizada y su fecha en nuestro Aviso de privacidad. Si un cambio requiere nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes de aplicar el tratamiento correspondiente.
Este aviso y la legislación aplicable rigen el tratamiento de datos personales frente a cualquier contradicción con los términos de la tienda. Se conservan las versiones anteriormente aceptadas.
Versión: 2026-10-30-v13-c69-a11.